Reembolsos y cancelación

Nota: Los pagos aún no están abiertos. Esta política describe las condiciones que aplicarán cuando se activen.

Derecho de desistimiento (UE)

Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la compra, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la Directiva 2011/83/UE.

Al acceder al contenido digital antes de que expire el plazo de 14 días, renuncias expresamente a este derecho. El acceso inmediato al reproductor tras el pago implica esta renuncia.

Política de reembolso simple

Para mantener la confianza, ofrecemos reembolso completo si lo solicitas dentro de los primeros 14 días tras la compra, escribiendo a info@bobook.club. No hace falta dar explicaciones.

Pasados 14 días, no habrá reembolsos salvo excepciones técnicas graves (por ejemplo, el servicio dejó de funcionar).

Plan Fundador

El Plan Fundador es un pago único con acceso de por vida. Aplica el mismo derecho de reembolso de 14 días. Transcurrido ese plazo, no hay reembolso, salvo que el servicio cierre (ver términos del Plan Fundador).

Planes mensuales o anuales

Si hay planes recurrentes (mensual o anual), puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el portal de Stripe. La cancelación no da derecho a reembolso prorrateado del periodo ya pagado, pero seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a info@bobook.club indicando tu correo de compra y el motivo (opcional). Procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días laborables. El dinero volverá al mismo método de pago usado en la compra.

Cierre del servicio

Si EnfoCalma cierra, Bobook Limited avisará con al menos 90 días. Los planes anuales activos recibirán un reembolso prorrateado. El Plan Fundador no tiene reembolso tras el plazo de 14 días, según sus términos específicos.